Comisión Europea acusa a Instagram y Facebook de fomentar el uso compulsivo con un diseño adictivo
Bruselas.– La Comisión Europea acusó este viernes a Instagram y Facebook, plataformas propiedad de Meta, de incorporar elementos de «diseño adictivo» que, según el organismo, favorecen el uso compulsivo y ponen en riesgo la salud física y mental de los usuarios, especialmente de los menores de edad.
Entre las funciones señaladas por Bruselas figuran el desplazamiento infinito (scroll infinito), la reproducción automática de videos, las notificaciones constantes y la personalización intensiva del contenido, mecanismos que, de acuerdo con la investigación, incentivan una permanencia prolongada en las plataformas.
La Comisión considera que estas prácticas podrían incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa europea que obliga a las grandes plataformas tecnológicas a reducir los riesgos para los usuarios y reforzar la protección de los menores en internet.
Meta podría enfrentar una multa millonaria
Como parte de las conclusiones preliminares de la investigación iniciada en mayo de 2024, Bruselas sostiene que Meta no ha evaluado de forma adecuada los riesgos asociados al diseño de sus redes sociales ni ha implementado medidas suficientemente eficaces para mitigarlos.
De mantenerse estas conclusiones y no corregirse las deficiencias detectadas, la compañía estadounidense podría enfrentar una multa de hasta el 6 % de su facturación anual global.
Las autoridades europeas también cuestionan la efectividad de las herramientas de control del tiempo de uso y del control parental, al considerar que pueden desactivarse con facilidad y que su funcionamiento depende del conocimiento técnico y supervisión constante de los padres o tutores.
Meta rechaza las acusaciones
En respuesta, Meta manifestó su desacuerdo con las conclusiones preliminares de la Comisión Europea y defendió las medidas implementadas para proteger a los adolescentes.
La empresa destacó la incorporación de las Cuentas de Adolescentes, que incluyen restricciones automáticas sobre el contenido mostrado, opciones de supervisión parental y herramientas para limitar el tiempo de uso o bloquear el acceso durante la noche.
Asimismo, aseguró que continuará colaborando con las autoridades europeas para fortalecer la seguridad de los usuarios más jóvenes y garantizar experiencias digitales más seguras.
La investigación contra Meta se suma a otras acciones emprendidas por la Comisión Europea contra plataformas como TikTok, Shein y Temu, también bajo revisión por posibles prácticas relacionadas con diseños que fomentan el uso excesivo de sus servicios.
